kata-kata lebaran neh,,,,,,,,,,,,,,

Kehadiranku serupa angin yang tak sadar menggandeng dosa
Dimana tak sanggup mengucapkan maaf pada daun yang diruntuhkannya
Ia hanya mampu menuntun mendung untuk menghapus luka yang pernah tercipta
Hingga tunas-tunas baru tumbuh menggantikan maaf yang tak terkata
Dengan segenap hati dewi minta maaf dan menerima maaf yang seutuhnya,,

met hari raya idul fitri 1430 h
mohon maaf lahir dan batin,,,,,,,,

hoooooaaaaaaaaahhhhhhhh capek deh

Dee,,,,,,,,
Mungkin benar pernah kamu bilang bahwa tempatmu bukan disini,,
Kamu pernah hidup disana ,,
Di suatu tempat yang telah memberimu mengerti apa arti hidup ini,,
Kamu disini hanya untuk sementara,,
Tapi aku bahagia telah mengenalmu,,
Aku akan slalu tetap tersenyum walau kau tak disini lagi,,

Dee,,,,,,,,
Aku tidak akan mundur,,
Yang bisa aku lakukan saat ini hanya melanjutkan perjalanan yang kelak akan membawa aku kembali kepadamu,,
Jalani hidup dengan dirimu sebagai tujuan utama,,
Benar,kan !!
Aku tidak akan mundur lagi,,
Tunggulah,,, kelak kita pasti bertemu kembali

sebuah puisi,,,,,,,,,,,,

puisi keprihatinan

Sawah sepanjang desaku
Akankah kelak habis
Dibangun gedung,pabrik,atau rumah
Angan kelamku
Akankah terasa nanti
Panas mentari membakar
Jalan beraspal tanpa hijau pohon
Dan itu sedang terjadi kini
Saat siang,di bawah terik
Semoga saja
Ada yang gigih
Mempertahankan negeri ini
Dari hilangnya kesejukan
Aku sendiri
Seakan tak berdaya
Menyuarakan keprihatinan ini
Meski cuman lewat puisi

sebuah puisi,,,,,,,,,,,,

PUISI KEPRIHATINAN

Sawah sepanjang desaku
Akankah kelak habis
Dibangun gedung,pabrik,atau rumah
Angan kelamku
Akankah terasa nanti
Panas mentari membakar
Jalan beraspal tanpa hijau pohon
Dan itu sedang terjadi kini
Saat siang,di bawah terik
Semoga saja
Ada yang gigih
Mempertahankan negeri ini
Dari hilangnya kesejukan
Aku sendiri
Seakan tak berdaya
Menyuarakan keprihatinan ini
Meski cuman lewat puisi

sebuah puisi tak bertepi

LAGU JIWA

Lagunya jiwa kadang tak kumengerti
Menghentak kencang dalam angan
Berpacu dalam ketidakpastian
Adakala begitu lembut
Tertatih-tatih raksasa pedih
Menggenggam sebuah huruf
Kan datangnya hari-hari lalu penuh gemerlap
Merangkai kesucian perasaan
Mengabadikannya dalam kesendiriaan
Palingkan muka atas isi dunia
Yang coba larakan hati dengan tingkahnya
Menyimpan rapi
Dalam suatu ruang tak terkendali
Membingkiskannya
Di suatu saat nanti

sebuah catatan

hemmmmmmmmmm buat siapa aza ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,tolong kau yow,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
kalo perlu kasih aku saran dong,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ceritanya gini aku tuh lagi suka ma seseorang tapi orang itu masih ada hubungan darah denganku,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,apakah aku berdosa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,apakah cinta ini salah

Sebuah Kampus Tak Di Kenal,,,,,,,,,,,,,,,,,

Buat para pengelola jasa warnet

Saat ini aku sedang kuliah di jogja,yaitu Universitas Teknologi Yogyakarta.Sedang menempuh semester ke 2,namun saat ini aku mengalami kendala tentang tidak adanya warnet di dekat kampus.Kebetulan kampus aku berada di jalan Ring road utara,dekat dengan Terminal Jombor.Hal ini sungguh di luar dugaan saya,karena mayoritas aku dan temen-temen kampus harus lari ke warnet di sepanjang jalan Monjali bila ada tugas dari dosen.Buat semua pengelola jasa warnet di jogja mohon perhatiannya dengan membuka cabang warnet baru di dekat kampus Jombor.Walaupun toh saat ini kampus aku nggak setenar ugm atau uny,tapi saya harap ada satu warnet yang mampu menangkap kesempatan ini,,,,,,,,,,,,

MATERI PHP

1.Pengenalan PHP

PHP (akronim dari PHP Hypertext Preprocessor) yang merupakan bahasa pemrogramman berbasis web yang memiliki kemampuan untuk memproses data dinamis.
PHP dikatakan sebagai sebuah server-side embedded script language artinya sintaks-sintaks dan perintah yang kita berikan akan sepenuhnya dijalankan oleh server tetapi disertakan pada halaman HTML biasa. Aplikasi-aplikasi yang dibangun oleh PHP pada umumnya akan memberikan hasil pada web browser, tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan di server.
Pada prinsipnya server akan bekerja apabila ada permintaan dari client. Dalam hal ini client menggunakan kode-kode PHP untuk mengirimkan permintaan ke server (dapat dilihat pada gambar dibawah). Ketika menggunakan PHP sebagai server-side embedded script language maka server akan melakukan hal-hal sebagai berikut :
Membaca permintaan dari client/browser
Mencari halaman/page di server
Melakukan instruksi yang diberikan oleh PHP untuk melakukan modifikasi pada halaman/page.
Mengirim kembali halaman tersebut kepada client melalui internet atau intranet.

Mengapa PHP?
PHP dapat dijalankan pada platform yang berbeda-beda (Windows, Linux, Unix, etc.)
PHP merupakan web scripting open source
PHP mudah dipelajari



2. Syntax PHP
Kode PHP disimpan sebagai plain text dalam format ASCII, sehingga kode PHP dapat ditulis hampir di semua editor text seperti windows notepad, windows wordpad, dll. Kode PHP adalah kode yang disertakan di sebuah halaman HTML dan kode tersebut dijalankan oleh server sebelum dikirim ke browser.
Contoh file PHP (contoh.php):



Pada file .html, HTTP server hanya melewatkan content dari file menuju ke browser. Server tidak mencoba untuk mengerti atau memproses file, karena itu adalah tugas sebuah browser.
Pada file dengan ekstensi .php akan ditangani secara berbeda. Yang memiliki kode PHP akan diperiksa. Web server akan memulai bekerja apabila berada diluar lingkungan kode HTML. Oleh karena itu server akan melewati semua content yang berisi kode HTML, CSS, JavaScript, simple text di browser tanpa diinterpretasikan di server.
Blok scripting PHP selalu diawali dengan . Blok scripting PHP dapat ditempatkan dimana saja di dalam dokumen. Pada beberapa server yang mendukung, blok scripting PHP dapat diawali dengan . Namun, untuk kompatibilitas maksimum, sebaiknya menggunakan bentuk yang standar ().
Setiap baris kode PHP harus diakhiri dengan semikolon (;). Semikolon ini merupakan separator yang digunakan untuk membedakan satu instruksi dengan instruksi lainnya.
PHP menggunakan // untuk membuat komentar baris tunggal atau /* dan */ untuk membuat suatu blok komentar.

3. Variabel PHP
Variabel digunakan untuk menyimpan suatu nilai, seperti text, angka atau array. Ketika sebuah variabel dibuat, variabel tersebut dapat dipakai berulang-ulang.
Pada PHP semua variabel harus dimulai dengan karakter '$'. Variabel PHP tidak perlu dideklarasikan dan ditetapkan jenis datanya sebelum kita menggunakan variabel tersebut. Hal itu berarti pula bahwa tipe data dari variabel dapat berubah sesuai dengan perubahan konteks yang dilakukan oleh user. Secara tipikal, variabel PHP cukup diinisialisasikan dengan memberikan nilai kepada variabel tersebut.
Contoh berikut akan mencetak "PHP" :
$text = "PHP";
print "$text";
Identifier dalam PHP adalah case-sensitive, sehingga $text dengan $Text merupakan variabel yang berbeda. Built-in function dan structure tidak case-sensitive, sehingga echo dengan ECHO akan mengerjakan perintah yang sama. Identifier dapat berupa sejumlah huruf, digit/angka, underscore, atau tanda dollar tetapi identifier tidak dapat dimulai dengan digit/angka.
Aturan Penamaan Variabel
Nama variabel harus diawali dengan sebuah huruf atau garis bawah (underscore) “_”
Nama variabel hanya boleh mengandung karakter alpha-numeric dan underscore (a-Z, 0-9, dan _ )
Nama variabel tidak boleh mengandung spasi.

4. String di PHP
Variabel string digunakan untuk nilai yang mengandung karakter string. Pada contoh berikut, skript PHP memberikan string "Hello World" pada variabel string bernama $txt :

Keluaran kode tersebut adalah : Hello World
Hanya ada satu operator string di PHP. Concatenation operator (.). digunakan untuk menggabungkan dua string. Contoh :

Keluaran kode tersebut adalah : Hello World 1234

5. Operator di PHP
Operator digunakan untuk menentukan sebuah nilai dengan melakukan suatu prosedur, atau dengan suatu operasi dari beberapa nilai. Nilai yang digunakan dalam sebuah operasi disebut operand. Penjumlahan adalah sebuah contoh sederhana dari suatu operasi.
Sebagai contoh : 2 + 4
2 dan 4 adalah sebuah operand. Ekspresi ini akan menghasilkan 6.

Arithmetic Operator (Operator Aritmatika)
PHP menggunakan operator arithmetic dasar :

Operator Aksi Contoh Penejelasan
+ Penjumlahan 5 + 9 Menghasilkan nilai : 14
- Pengurangan 9 - 4 Menghasilkan nilai : 5
* Perkalian 5 * 6 Menghasilkan nilai : 30
/ Pembagian 20 / 4 Menghasilkan nilai : 5
% Modulus 9 % 4 Menghasilkan nilai : 1

PHP mengabaikan karakter spasi dalam sebuah operasi. Ekspresi $x = 5 + 9 dengan dengan $x=5+9 akan menghasilkan nilai yang sama. Penggunaan spasi disesuaikan dengan keinginan dari para user.

Unary Operator
Tanda minus ( - ) digunakan dengan sebuah nilai numerik tunggal untuk menegatifkan sebuah bilangan (untuk membuat negatif bilangan postif atau membuat postif bilangan negatif).
Contoh :
$x = 2;
$y = -$x; // $y = -2

$i = -234;
$j = -$i; // $j = 234

Variable Assignment Operator
Tanda sama dengan ( = ) digunakan untuk mengatur atau menetapkan nilai suatu variabel. Oleh karena itu tanda tersebut dikenal sebagai operator penugasan.
Contoh :
$x = 1;
$y = x + 1;
$luas = $panjang * $lebar;
$statements = "Yes";
Variabel disebelah kiri tanda ( = ) akan diberikan nilai dari ekspresi disebelah kanan tanda ( = ).

Comparison Operator (Operator Perbandingan)
Operator perbandingan digunakan untuk menguji suatu kondisi. Ekspresi yang menggunakan operator perbandingan akan selalu menghasilkan nilai boolean, yaitu antara true (benar) atau false (salah).
Contoh :
$i = 4;

if ($i <> 6) print "tidak akan tercetak";
// ekspresi '$i > 6' adalah salah

Beberapa operator perbandingan yang lain adalah sebagai berikut :

Operator Arti Contoh Menghasilkan benar (true) ketika :
== Sama dengan $i == $j $i dan $j mempunyai nilai yang sama
<> Lebih dari $i > $j $i lebih dari $j
<= Kurang dari atau sama dengan $i <= $j $i kurang dari atau sama dengan $j >= Lebih dari atau sama dengan $i >= $j $i lebih dari atau sama dengan $j
!= Tidak sama dengan $i != $j $i tidak sama dengan $j
<> Tidak sama dengan $i <> $j $i tidak sama dengan $j
=== Identik $a === $b Benar jika $a sama dengan $b, dan keduanya memiliki type data yang sama.(hanya dalam PHP4)

Ingat !
Tanda ( == ) merupakan operator perbandingan untuk menguji suatu variabel sedangkan tanda ( = ) adalah operator penugasan untuk memberikan nilai kepada suatu variabel. Perhatikan dua contoh dibawah ini.
Contoh salah !
$i = 3;
if($i = 5) print "lima";
// akan mencetak lima. Pernyataan $i=3 akan diabaikan

$i = 3;
if(5 = $i) print "lima";
/* parse error terdapat kesalahan. PHP berusaha memberikan nilai
$i kepada bilangan 7
*/

Contoh Benar !
$i = 3;
if($i == 5) print "lima";
// $i == 5 menghasilkan nilai false (salah) sehingga pernyataan
// print "lima" tidak dijalankan.

$i = 3;
if(5 == $i) print "lima";
// 5 == $i menghasilkan nilai false (salah) sehingga pernyataan
// print "lima" tidak dijalankan.

$a = "7";
$b = 7.00;
print ($a == $b); // mencetak 1 (true)
print (($a == $b) and (gettype($a) == gettype($b))); // mencetak 0

Logical Operator (Operator Logika)
Operator logika digunakan untuk mengkombinasikan kondisi, sehingga beberapa kondisi dapat dievaluasi atau diperiksa dalam sebuah ekspresi. Sebagai contoh logika AND akan bernilai true jika semua kondisi benar. Tabel berikut ini menunjukkan semua anggota dari operator logika :

Operator Contoh Bernilai benar jika :
AND / and $i && $j atau $i AND $j $i dan $j bernilai bernilai benar
OR / or $i || $j atau $i OR $j Salah satu atau kedua variabel bernilai benar
XOR $i XOR $j Salah satu variabel bernilai benar, tetapi tidak keduanya benar
NOT !$i $i tidak bernilai benar

Contoh :
$i = 1;
$j = 2;
$k = 3;

if($i==1 && $j==2 && $k==3) print "akan tercetak";
// akan mengeksekusi pernyataan print

if($i==1 OR $k==3) print "akan tercetak";
// akan mengeksekusi pernyataan print

if($i==1 XOR $j==2) print "akan tercetak";
// tidak mengeksekusi pernyataan print karena kedua variabel //bernilai benar

if !($i==1 && $k==3) print "akan tercetak";
// tidak akan mengeksekusi pernyataan print

if (($i==1 && $k==3) XOR ($i==1 || $j=2) XOR ($i==1)) print "akan tercetak";
// akan mengeksekusi pernyataan print

String Concatenation Operator
Tanda titik ( . ) sebagai operator concatenate (penggabung) digunakan untuk menggabungkan dua atau lebih nilai string menjadi sebuah string tunggal.
Contoh :
$subjek = "saya";
$predikat = "sedang belajar";
$objek = "PHP";
$kalimat = $subjek." ".$predikat." ".$objek;

print $kalimat; // akan mencetak saya sedang belajar PHP
print "$kalimatversi 3"; // akan akan mencetak 3
print "$kalimat versi 3"; // akan mencetak saya sedang belajar PHP versi 3
print "${kalimat} versi 3";// akan mencetak saya sedang belajar PHP versi 3

$bilangan = "1 ";
$bilangan .= "2 ";
$bilangan .= "3";

print $bilangan; // akan mencetak 1 2 3

Variable Assignment Shortcut
Pada PHP dimungkinkan untuk melakukan penggunaan jalan pintas untuk operator pada pernyataan penugasan dimana operand pertama adalah sebuah variabel dan hasilnya disimpan pada variabel yang sama.

Contoh Ekivalen dengan
$x += $y $x = $x + $y
$x -= $y $x = $x - $y
$x *= $y $x = $x * $y
$x /= $y $x = $x / $y
$x %= $y $x = $x % $y
$x &= $y $x = $x & $y
$x |= $y $x = $x | $y
$x ^= $y $x = $x ^ $y
$x .= $y $x = $x . $y
$x >>= 2 $x = $x >> 2
$x <<= 2 $x = $x << x =" $x" x =" $x" x =" 10;" x =" 10;" x =" 10;" y =" $x++;" x =" 10;" y =" ++$x;"> $b) print "a is bigger than b";
- Jika statemen lebih dari satu maka :
if ($a > $b) {
print "a is bigger than b";
$b = $a;
}

Else
if ($a > $b) {
print "a is bigger than b";
} else {
print "a is NOT bigger than b";
}

Elseif
if ($a > $b) {
print "a is bigger than b";
} elseif ($a == $b) {
print "a is equal to b";
} else {
print "a is smaller than b";
}

Switch
Pernyataan switch mirip dengan rangkaian pernyataan IF dengan ekspresi yang sama. Pernyataan switch digunakan untuk membandingkan variabel yang sama (atau ekspresi) dengan banyak nilai yang berbeda, dan menjalankan kode-kode yang berbeda tergantung pada nilai mana variabel tersebut sama.
Sangat penting untuk memahami bagaimana pernyataan switch dieksekusi agar terhindar dari kesalahan. Pernyataan switch dieksekusi per pernyataan. Di awal, tidak ada kode yang dieksekusi. Ketika pernyataan case sesuai dengan ekspresi pada switch, PHP mulai mengeksekusi pernyataan-pernyataan tersebut. PHP terus mengeksekusi pernyataan-pernyataan tersebut hingga akhir blok switch, atau pada saat pertama kali bertemu pernyataan break. Jika tidak ada pernyataan break, PHP akan mengeksekusi pernyataan-pernyataan pada case berikutnya. Contoh:
switch ($i) {
case 0:
print "i equals 0";
case 1:
print "i equals 1";
case 2:
print "i equals 2";
}
Pada pernyataan switch, kondisi (ekspresi) hanya diperiksa sekali dan hasilnya dibandingkan dengan setiap pernyataan case.
While
Perulangan while merupakan perulangan yang paling sederhana di PHP. Bentuk dasar pernyataan while adalah :
while (expr) statement
Pada while, PHP mengeksekusi pernyataan-pernyataan bersarang (nested statement(s)) berulang-ulang, selama ekspresi yang dievaluasi bernilai benar (TRUE). Nilai ekspresi tersebut diperiksa setiap saat di awal perulangan. Jika hasil evaluasi ekspresi adalah salah (FALSE) sejak awal, pernyataan-pernyataan bersarang tersebut tidak akan dijalankan meskipun sekali.
Contoh :
$i = 1;
while ($i <= 10) { print $i++; /* the printed value would be $i before the increment (post-increment) */ } Do ... while Perulangan do..while loops hamper sama dengan perulangan while, kecuali kebenaran ekspresi dicek di akhir iterasi. Perbedaan mendasar dari perulangan while adalah iterasi pertama pada do…while pasti akan dijalankan. Contoh : $i = 0; do { print $i; } while ($i>0);

For
Syntax : for (expr1; expr2; expr3) statement
Ekspresi pertama (expr1) dievaluasi (dieksekusi) sekali di awal perulangan. Di awal setiap iterasi, expr2 dievaluasi. Jika benar, perulangan dilanjutkan dan pernyataan-pernyataan bersarang dieksekusi. Jika salah, perulangan dihentikan. Di akhir setiap iterasi, expr3 dievaluasi (dieksekusi).
Contoh :
for ($i = 1; $i <= 10; $i++) { print $i; } 7. Array di PHP Array sederhana Dalam PHP, sebuah variabel dapat dinyatakan sebagai sebuah tempat untuk sebuah nilai tunggal. Sedangkan Array adalah sebuah tempat untuk sekumpulan nilai. Sebuah array terdiri dari sejumlah element, yang masing-masing memiliki sebuah nilai - data yang tersimpan pada elemen array tersebut - dan sebuah key atau index, dimana elemen tersebut dapat dirujuk. Normalnya, sebuah index berupa integer. Secara default, array adalah basis nol, artinya elemen pertama dari array memiliki index nol. akan tetapi index dapat juga berupa string. Bentuk sederhana array terdiri dari serangkaian elemen yang bertanda dimulai dari nol dan bertambah secara sekuensial. Sebagai contoh sebuah array bernama $branch, setiap elemen berisi nama kota cabang sebuah perusahaan. $branch[0] $branch[1] $branch[2] $branch[3] $branch[4] "Semarang" "Surabaya" "Medan" "Bandung" "Yogyakarta" Array dalam PHP dapat berisi elemen dari sejumlah tipe data yang berbeda. Artinya array dalam PHP tidak harus memiliki tipe data yang sama. Setiap elemen dapat berupa tipe data apa saja. Ada tiga jenis array di PHP: Numeric array – Array dengan dengan kunci ID numerik Associative array – Array dimana setiap kunci ID berasosiasi dengan sebuah nilai Multidimensional array - Array yang menyimpan satu atau lebih array Inisialisasi array Ada banyak cara untuk melakukan inisialisasi sebuah array. Cara pertama yang sederhana adalah cukup dengan memberikan nilai kepada variabel array. $branch[] = "Semarang"; $branch[] = "Surabaya"; $branch[] = "Medan"; Jika tanda kurung siku pada variabel array tidak diberikan nilai index, maka secara default maka element sebenarnya bernilai index 0,1,2,.... contoh dibawah akan menghasilkan array yang sama dengan contoh diatas. $branch[0] = "Semarang"; $branch[1] = "Surabaya"; $branch[2] = "Medan"; Dalam prakteknya, pemberian index dilakukan secara sekuensial atau berurutan. Tetapi dilain hal dapat dilakukan peng-indekkan secara acak sesuai keinginan user. $branch[20] = "Semarang"; $branch[22] = "Surabaya"; $branch[23] = "Medan"; print $branch[23] // print Medan Array tersebut memiliki tiga buah elemen juga tetapi indeksnya merupakan bilangan acak yaitu 20, 22, 23. Jika menginginkan jumlah dari elemen array yang terdapat pada sebuah variabel array, dapat digunakan fungsi count(). Fungsi tersebut mengembalikan nilai fungsi berupa integer yang menyatakan jumlah elemen array. $branch[20] = "Semarang"; $branch[23] = "Surabaya"; $branch[] = "Medan"; // memiliki indeks 24 // bilangan indeks kedua setelah // bilangan indeks terbesar print count ($branch) // print 3 print $branch[] // print nothing print $branch[24] // print Medan Cara lain untuk menginisialisasi array adalah dengan konstruksi array array(). Nilai dikirimkan kedalam array yang akan diberikan. $branch = array("Semarang", "Surabaya", "Medan"); print $branch[2]; // print Medan Jika user ingin mengesampingkan indeks secara default, operator (=>) dapat digunakan untuk memberikan indeks spesifik untuk elemen array. Pada contoh sebelumnya $branch memiliki tiga elemen dengan indeks 0, 1, dan 2. jika user menginginkan array dengan basis satu (indeks dimulai dari 1, 2, 3, ...), maka dapat dituliskan dengan menggunakan operator (=>).
$branch = array(1 => "Semarang", "Surabaya", "Medan");
$city = array("Solo", 7 => "Gresik", "Brastagi");
print $branch[3]; // print Medan
print $city[8]; // print Brastagi

8. Form di PHP
Contoh Form :

Name:
Age:

Contoh halaman HTML di atas mengandung dua field input dan sebuah tombol submit. Ketika user mengisi form dan mengklik tombol submit, data form akan dikirim ke file.
File "welcome.php" :


Welcome .

You are years old.


Keluaran dari skrip tersebut adalah :
Welcome John.
You are 28 years old.
Untuk mengambil data form di PHP digunakan variabel $_GET atau $_POST.

NEGARA KITA

Indonesia Masih Paling Murah Senyum

Berdasarkan hasil survei The Smiling Report 2009, Indonesia adalah negara paling murah senyum di dunia dengan skor 98%. Untuk salam, skor Indonesia sejajar Hongkong, juga 98%.

Siaran pers The Smiling Report dari AB Better Business berbasis di Swedia (8/4/2009) yang diteruskan Korfungsi Pensosbud KBRI Stockholm Dody Kusumonegoro kepada detikcom (16/5/2009) juga menyebutkan bahwa skor terbaik ucapan salam ini terutama ditemukan dalam pelayanan pemerintah (94%), sedangkan business to business (B2B) cuma 70%.

Sementara itu negara paling tidak ramah senyum adalah Pakistan dengan skor 44% dan terendah untuk memberikan salam adalah Maroko dengan skor 48%. Swedia sendiri berada di rangking 24, dengan skor untuk murah senyum 77% dan salam 81%.

Untuk kategori per benua, skor tertinggi diraih Australia dengan skor murah senyum 89% dan salam 92%. Terendah dari semua benua adalah Afrika: skor murah senyum 62% dan salam 51%.

Sektor industri dengan senyum terbaik adalah Health &; Beauty Care (Kesehatan dan Perawatan Kecantikan) dan Transportasi dengan skor 86%, dan terendah adalah sektor B2B dengan 52%.

Data-data di atas dikompilasi dari para Mystery Shopper, yakni orang-orang terlatih untuk merasakan dan mengukur proses pelayanan terhadap pelanggan. Mereka ini pura-pura sebagai pembeli atau pelanggan potensial untuk selanjutnya melaporkan pengalamannya. Para Mistery Shopper ini disebut juga pelanggan anonim (anonymous customer), tamu virtual, atau pelanggan percobaan.

Hasil kompilasi survei 2008 yang meliputi data customer service itu termasuk jawaban dari 2,5 juta lebih pertanyaan mengenai Smile (senyum), Greeting (salam) dan Add-on Sales (layanan tambahan saat penjualan) di 66 negara.

Untuk layanan tambahan saat penjualan, skor tertinggi diraih sektor B2B (65%), sedangkan leisure paling rendah dengan skor cuma 40%. Sementara penjualan tertinggi dibukukan Pakistan (82%), terendah adalah Finlandia (3%).

Produk Teknologi Masa Depan

Inilah 10 Teknologi Idaman Masa Depan

[07-03-2009 09:14]

Produk atau teknologi seperti apakah yang akan berpengaruh besar bagi dunia pada masa mendatang?

Untuk menjawab rasa penasaran tersebut, inilah daftar produk dan teknologi masa depan yang dianggap akan sangat menarik jika bisa menjadi kenyataan, seperti dikutip detikINET dari eweek, Jumat (15/6/2007).

USB Mungil Berkapasitas100 Terabyte
Di zaman serba mobile seperti sekarang ini, konsumen menginginkan semua pekerjaan bisa dilakukan secara ringkas tanpa merepotkan harus membawa-bawa tempat penyimpanan data yang ribet misalnya. USB mungil berkapasitas 100 Terabyte menjadi salah satu produk yang diimpikan di masa mendatang.

Bayangkan bagaimana jika USB berkapasitas 100 Terabyte alias 100.000 GB (1 Terabyte: 1000 GB) ada di saku Anda! Anda bisa membawa seluruh data yang diinginkan. Produk ini potensial segera menjadi kenyataan dengan adanya penelitian tentang kemungkinan penggunaan protein sebagai metode penyimpanan data.

Penerjemah Universal
Sebuah alat kecil yang bisa menerjemahkan banyak bahasa secara cepat juga merupakan salah satu yang diinginkan. Banyak hal telah dilakukan untuk mewujudkan produk ini, terutama oleh militer. Namun, masih dibutuhkan waktu yang panjang untuk menciptakan teknologi seperti ini.

Alat Pengganti Baterai
Teknologi baterai sebagai sumber daya tidak banyak berubah sejak pertengahan tahun 1800-an. Terlihat menyedihkan bahwa laptop yang dipenuhi teknologi modern masih memakai baterai sebagai sumber daya. Dengan daya tahan yang relatif sebentar dan memakan waktu untuk isi ulang, teknologi canggih pengganti baterai seharusnya segera dibuat.

Dunia Virtual yang Nyata
Dunia virtual seperti halnya game Second Life memang menyenangkan. Namun, dunia virtual seharusnya diciptakan tidak jauh berbeda dari dunia nyata, misalnya seperti dalam film The Matrix, film tentang dunia maya.

Kemampuan 'Matrix'
Berbicara tentang The Matrix, ada bagian dimana manusia bisa melakukan karate tingkat tinggi dalam sekejap. Mungkinkah tercipta teknologi dimana kita bisa melakukan segala sesuatu yang tidak bisa kita lakukan dengan transfer data secara cepat? Teknologi seperti ini termasuk yang diinginkan ada di masa depan.

Teknologi Kontrol Pikiran
Mungkin Anda mengira teknologi ini hanya khayalan. Namun dalam penelitian baru-baru ini, seorang manusia cacat mampu menggerakkan mouse hanya dengan pikirannya. Di masa mendatang, teknologi seperti ini menjadi salah satu impian.

Transportasi Lebih Cepat
Kemajuan teknologi tranportasi tidak banyak terjadi selama 30 tahun terakhir. Tranportasi seperti 'pintu ke mana saja' milik Doraemon mungkin hanyalah mimpi. Namun, manusia diharapkan dapat membuat teknologi yang mampu meningkatkan kecepatan perjalanan sampai dua kali lipat dibanding sekarang.

Komputer Dengan Kecerdasan Artifisial
Kecanggihan komputer memang meningkat begitu pesat. Namun manusia masih harus menunggu lama untuk menciptakan komputer yang dilengkapi kecerdasan artifisial atau kecerdasan buatan yang menyerupai tingkat kepandaian manusia.

Teknologi Nano Yang Aman
Saat ini, manusia berada pada tahap awal dari teknologi Nano. Ada kemungkinan bahwa di masa mendatang, teknologi ini bisa menyembuhkan penyakit manusia maupun masalah lingkungan. Namun, bisa juga teknologi ini malah menyebarkan penyakit ataupun menghancurkan sebuah kota. Harapannya, hal-hal yang negatif tidak akan terjadi.

Teknologi Penyembunyi Identitas
Teknologi modern zaman sekarang menyediakan banyak hal bagus. Namun karena teknologi pula, privasi dan anonimitas manusia terusik. Teknologi idaman pada masa depan yang diidamkan berupa sesuatu yang bisa membuat Anda benar-benar tak terlihat dari kamera tersembunyi, GPS dan juga teknologi lanjutan yang membuat privasi semakin sulit dijaga

Teknologi informasi

Teknologi informasi (TI), seperti yang ditetapkan oleh Information Technology Association of America (ITAA), adalah "studi, desain, pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen berbasis komputer sistem informasi, terutama aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras komputer." ^{[1 ]} TI berkaitan dengan penggunaan elektronik komputer dan perangkat lunak komputer untuk mengubah, menyimpan, melindungi, memproses, mentransmisikan, dan aman mengambil informasi.

Today, the term information technology has ballooned to encompass many aspects of computing and technology, and the term has become very recognizable. Saat ini, istilah teknologi informasi telah ballooned untuk menjaring banyak aspek komputasi dan teknologi, dan telah menjadi istilah yang sangat dikenal. The information technology umbrella can be quite large, covering many fields. Teknologi informasi dapat payung cukup besar, yang meliputi berbagai bidang. IT professionals perform a variety of duties that range from installing applications to designing complex computer networks and information databases . Profesional TI melakukan berbagai tugas yang beragam dari instalasi aplikasi untuk merancang rumit komputer jaringan informasi dan database. A few of the duties that IT professionals perform may include data management , networking, engineering computer hardware , database and software design, as well as the management and administration of entire systems. Beberapa tugas yang profesional TI melakukan mungkin termasuk manajemen data, jaringan, teknik komputer hardware, database dan perancangan perangkat lunak, serta pengelolaan dan administrasi dari keseluruhan sistem.

When computer and communications technologies are combined, the result is information technology, or "infotech". Information technology is a general term that describes any technology that helps to produce, manipulate, store, communicate, and/or disseminate information. Ketika komputer dan teknologi komunikasi digabungkan, hasilnya adalah teknologi informasi, atau "Infotech". Teknologi informasi adalah istilah umum yang menggambarkan setiap teknologi yang membantu menghasilkan, memanipulasi, menyimpan, berkomunikasi, dan / atau menyebarkan informasi. Presumably, when speaking of Information Technology (IT) as a whole, it is noted that the use of computers and information are associated. Kiranya, ketika berbicara tentang Teknologi Informasi (TI) secara keseluruhan, adalah bahwa penggunaan komputer dan informasi terkait.

The term information technology is sometimes said to have been coined by Jim Domsic of Michigan in November 1981. ^{[ citation needed ]} Domsic, who worked as a computer manager for an automotive related industry, is supposed to have created the term to modernize the outdated phrase "data processing". Istilah teknologi informasi yang kadang-kadang berkata kepada telah coined oleh Jim Domsic Michigan pada bulan November 1981. ^{[Kutipan diperlukan]} Domsic, yang bekerja sebagai manajer untuk komputer yang berhubungan dengan industri otomotif, yang seharusnya telah membuat istilah untuk memodernisasi yang usang frase "pengolahan data". The Oxford English Dictionary, however, in defining information technology as "the branch of technology concerned with the dissemination, processing, and storage of information, esp. by means of computers" provides an illustrative quote from the year 1958 (Leavitt & Whisler in Harvard Business Rev. XXXVI. 41/1 "The new technology does not yet have a single established name. We shall call it information technology.") that predates the so-far unsubstantiated Domsic coinage. Oxford English Dictionary Namun, dalam mendefinisikan teknologi informasi sebagai "cabang dari teknologi yang bersangkutan dengan sosialisasi, pemrosesan, dan penyimpanan informasi, esp. Dengan komputer" memberikan ilustrasi kutipan dari tahun 1958 (Leavitt & Whisler di Harvard Wahyu XXXVI bisnis. 41 / 1 "teknologi baru yang belum ada satu nama yang ditetapkan. Kita akan panggil itu teknologi informasi.") yang predates apa yang jauh unsubstantiated Domsic penciptaan.

In recent years ABET and the ACM have collaborated to form accreditation and curriculum standards for degrees in Information Technology as a distinct field of study separate from both Computer Science and Information Systems . SIGITE is the ACM working group for defining these standards. Dalam beberapa tahun menghasut dan ACM telah bekerjasama untuk membentuk dan akreditasi kurikulum standar untuk Teknologi Informasi dalam derajat yang berbeda sebagai bidang studi yang terpisah dari kedua Ilmu Komputer dan Sistem Informasi. SIGITE adalah ACM kelompok kerja untuk menentukan standar-standar tersebut.